Публичная оферта CarSplit для автосервисов

1.1. Автосервис – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, от имени которого используется CarSplit для одного или нескольких мест оказания услуг. Владельцем называется пользователь, который регистрирует и ведёт аккаунт Автосервиса. Стороной договора является соответствующее юридическое лицо или ИП, а не работник или представитель, получивший доступ к кабинету.

1.2. Владелец принимает оферту от своего имени, если он является ИП, либо от имени представляемого юридического лица или ИП при наличии необходимых полномочий. Он указывает достоверные реквизиты и по запросу Оператора предоставляет документы о своих полномочиях. Назначение роли в интерфейсе само по себе не заменяет доверенность или иное законное основание представительства.

1.3. Акцептом является принятие условий оферты при регистрации аккаунта Автосервиса и указании его реквизитов либо начало использования платёжных функций для указанного Автосервиса уполномоченным представителем после ознакомления с офертой. Просмотр сайта, демонстрационного кабинета или получение приглашения без принятия условий не являются акцептом. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

1.4. Договор заключается в электронной форме с момента акцепта и действует бессрочно. Сведения о Автосервисе, принятой редакции и действиях его представителя могут подтверждаться данными регистрации, перепиской, электронными документами и журналами действий. При необходимости стороны оформляют отдельный документ, подтверждающий присоединение к оферте.

1.5. Если в одном аккаунте используются несколько юридических лиц или ИП, договорные отношения и расчёты ведутся отдельно с каждым из них. Включение нового лица в аккаунт требует полномочий действовать от его имени и принятия им условий. Общий владелец, бренд или франшиза не означают объединения обязательств разных лиц.

1.6. Оферта размещается на https://carsplit.ru/salon-offer. Индивидуальные условия, прямо согласованные Оператором и Автосервисом в письменной или электронной форме, имеют приоритет в соответствующей части. Настройки кабинета конкретизируют условия только в пределах, допускаемых договором.

2.1. Оператор предоставляет Автосервису удалённый доступ к CarSplit: личным кабинетам, управлению автосервисами и доступами пользователей, сведениям об услугах и исполнителях, формированию оплаты, учёту платежей и выплат, документам и отчётности в пределах доступного функционала.

2.2. Оператор организует информационное взаимодействие с банками, платёжными и фискальными партнёрами: передаёт необходимые сведения и распоряжения, рассчитывает распределение принятого платежа, обеспечивает получение статусов операций и техническое формирование кассовых документов. Конкретные способы оплаты и выплат зависят от подключённых возможностей партнёров и результатов проверки получателей.

2.3. В части организации расчётов за услуги Автосервиса Оператор действует как его агент: от своего имени и за счёт Автосервиса совершает необходимые юридические и фактические действия с платёжными и фискальными партнёрами в пределах настоящего договора. Вознаграждение за эти действия включено в тариф платформы. Оператор не вправе самостоятельно менять услуги Автосервиса, их цену или принимать за него обязательства по оказанию услуг клиенту.

2.4. Автосервис поручает Оператору передавать платёжным партнёрам распоряжения о приёме клиентских платежей, распределении средств и перечислении причитающейся Автосервису суммы за вычетом вознаграждения платформы, а также организовывать расчёты и фискализацию в согласованной модели. Для исполнения поручения Оператор вправе привлекать платёжных, фискальных и технических партнёров в пределах закона. Их обязательные условия доводятся до Автосервиса при подключении соответствующих функций.

2.5. Приём и перевод денежных средств осуществляют уполномоченные платёжные партнёры. Оператор не открывает Автосервису банковский счёт, не принимает вклады и не оказывает банковские услуги. Суммы к выплате в кабинете являются сведениями учёта операций и не образуют самостоятельный электронный кошелёк.

2.6. Поручение Автосервиса распространяется на его услуги и денежные требования. Полномочия в отношении выручки Исполнителя основываются на соглашениях с самим Исполнителем; настоящая оферта не заменяет его волеизъявление и не позволяет Автосервису распоряжаться его деньгами вне законных оснований.

3.1. В используемой модели клиент приобретает ремонтные работы у самостоятельного Исполнителя, а сервисное обеспечение посещения – у Автосервиса. Каждый является поставщиком своей услуги и отвечает за её фактическое оказание, качество и относящиеся к ней обязательства. Оператор предоставляет платформу и организует расчёты, но не оказывает эти услуги клиенту.

3.2. Сервисное обеспечение Автосервиса включает реально предоставляемые клиенту возможности и услуги: доступ к помещению и инфраструктуре, организацию записи, встречу, администрирование и сопровождение обслуживания. Его состав должен соответствовать фактической деятельности Автосервиса. Плата за аренду рабочего места Исполнителем не может быть автоматически обозначена как самостоятельная услуга клиенту.

3.3. До начала обслуживания Автосервис обеспечивает доведение до клиента сведений о каждом поставщике, содержании и отдельной цене каждой услуги, общей стоимости, порядке оплаты и рассмотрения претензий. Дополнительные платные услуги включаются только с надлежащим согласием клиента. Если самостоятельная услуга Автосервиса фактически не оказывается, модель двух поставщиков для такой операции не применяется.

3.4. Автосервис самостоятельно заключает договоры с Исполнителями, согласует с ними условия взаимодействия и распределения выручки и отражает согласованные сведения в платформе. Наличие кабинета или перечисление денег через CarSplit не заменяет эти договоры и не устанавливает трудовые отношения либо их отсутствие.

3.5. Автосервис проверяет возможность сотрудничества с выбранным Исполнителем, достоверность его данных и соответствие статуса применяемой модели. Для Исполнителя на НПД учитываются ограничения этого режима и необходимость действительного статуса. Платформа не освобождает стороны от собственных налоговых, трудовых и иных обязанностей.

3.6. Исполнитель самостоятельно исполняет обязанности по учёту своего дохода и формированию чека НПД, если такая обязанность возложена на него законом. Агентский кассовый чек по клиентскому платежу не подменяет чек НПД. Автосервис отвечает за налоговый учёт собственной выручки и передаваемые сведения о своей системе налогообложения.

4.1. Для подключения Автосервис предоставляет регистрационные и банковские реквизиты, сведения о представителях, местах оказания услуг и иную информацию, необходимую по закону и правилам платёжного партнёра. Платёжные функции становятся доступны после необходимых проверок и подтверждения реквизитов. Регистрация аккаунта не гарантирует одобрение банком.

4.2. Автосервис поддерживает сведения в актуальном состоянии и сообщает об изменении юридического лица, полномочий представителей, налогового статуса и реквизитов до использования новых данных в расчётах. При смене юридического лица новые операции оформляются от нового поставщика после его подключения; обязательства по прежним платежам не переходят к нему автоматически.

4.3. Владелец назначает управляющих и мастеров-приёмщиков в пределах предоставляемых платформой прав, контролирует доступ и своевременно прекращает его для выбывших сотрудников. Действия уполномоченных пользователей, совершённые в пределах предоставленных прав, учитываются как действия Автосервиса, если не установлено их совершение без полномочий или вследствие нарушения со стороны Оператора.

4.4. Автосервис обеспечивает сохранность средств доступа, не передаёт общие учётные данные посторонним и незамедлительно уведомляет Оператора о компрометации. После уведомления Оператор принимает доступные меры для ограничения доступа и проверки спорных действий. Данные журнала не лишают Автосервис права оспорить операцию и представить иные доказательства.

4.5. Запрещены фиктивные платежи, использование платформы для незаконной деятельности, передача заведомо ложных сведений, обход ограничений получателей, вмешательство в работу сервиса и доступ к чужим данным. Проверки банка и требования законодательства о противодействии легализации доходов обязательны для участников расчётов.

5.1. Вознаграждение Оператора оплачивает Автосервис. Оно рассчитывается в процентах от полной суммы каждого успешно принятого через CarSplit клиентского платежа до распределения денег между Автосервисом, Исполнителями и Оператором. В базу входят оплаченные ремонтные работы Исполнителя и сервисное обеспечение Автосервиса. Продажа запасных частей и иных товаров в эту схему не входит. Базой не является только доля Автосервиса, прибыль либо сумма, фактически зачисленная на его расчётный счёт.

5.2. Применяются следующие тарифы. Месячный оборот для выбора стандартного тарифа определяется по пункту 5.3. Индивидуальный тариф согласуется в порядке пункта 5.7.

5.3. Для выбора тарифа Оператор самостоятельно рассчитывает месячный оборот по данным операций платформы: учитывает полные суммы успешных платежей за календарный месяц и уменьшает их на суммы подтверждённых возвратов и чарджбеков, учтённых в этом месяце. Возврат платежа предыдущего периода уменьшает оборот месяца, в котором учтён возврат. Отменённые неоплаченные заказы в оборот не включаются. Расчёт ведётся по московскому времени.

5.4. Оборот определяется отдельно по каждому юридическому лицу или ИП с суммированием платежей всех его автосервисов. Обороты разных юридических лиц или ИП не объединяются автоматически, в том числе при общем владельце или работе под одним брендом.

5.5. При первоначальном подключении применяется тариф «Стартовый», если не согласован индивидуальный тариф. С первого числа каждого следующего месяца платформа автоматически определяет стандартный тариф по итогам предыдущего месяца. Заявление Автосервиса для перехода не требуется. При изменении оборота тариф может как снижаться, так и повышаться.

5.6. Стандартный тариф фиксируется на календарный месяц. Достижение нового порога в течение месяца не изменяет ставку уже совершённых платежей и не влечёт перерасчёт всех операций месяца по более низкой ставке. Действующий тариф и сведения об обороте доступны Автосервису в кабинете; по запросу Оператор поясняет расчёт и исправляет подтверждённые ошибки.

5.7. Для крупных сетей предусмотрен тариф «Индивидуальный» со ставкой до 3% от оборота. Конкретная ставка согласуется Оператором с заказчиком индивидуально в зависимости от его месячного оборота и не превышает 3%. Комиссия рассчитывается от полной суммы каждого успешно принятого клиентского платежа по правилам пункта 5.1. Согласованная ставка, учитываемый оборот, срок действия, охватываемые юридические лица и порядок возврата к стандартным условиям фиксируются отдельным соглашением. Пока действует индивидуальный тариф, автоматический переход между стандартными тарифами к соответствующему лицу не применяется.

5.8. Вознаграждение платформы удерживается из причитающейся Автосервису части платежа. Доля Исполнителя не уменьшается на комиссию платформы. Автосервис заранее согласует распределение, позволяющее исполнить обязательства перед Исполнителем и оплатить тариф. Платёж с недопустимым распределением может быть отклонён до приёма денег.

5.9. Стандартный тариф включает доступ к предусмотренному настоящим договором функционалу и вознаграждение за организацию расчётов. Банковские комиссии за приём платежа и обычные выплаты в действующем платёжном контуре покрываются Оператором из своего вознаграждения и не начисляются Автосервису сверх тарифа. Отдельные платные услуги, оборудование и индивидуальные расходы оплачиваются только при предварительном согласовании их состава и стоимости.

5.10. Процент тарифа определяет итоговое вознаграждение Оператора; если его услуги облагаются НДС, соответствующий НДС включается в эту сумму и выделяется в расчётных документах. НДС и комиссии, предъявленные банком Оператору, не являются дополнительной комиссией Автосервису. Налоговый учёт Автосервиса и Исполнителей ведётся ими самостоятельно.

5.11. Вознаграждение за организацию конкретного платежа начисляется после подтверждения его успешного приёма. Отмена неоплаченного заказа не создаёт комиссии. Последующий возврат клиенту сам по себе не отменяет факта уже оказанной услуги платформы; корректировка вознаграждения оформляется по результатам сверки, если платёж признан ошибочным, возврат вызван нарушением Оператора, стороны согласовали корректировку либо она обязательна по закону. Уменьшение оборота для будущего тарифа и возврат ранее начисленного вознаграждения являются разными расчётами.

5.12. Если после полного возврата клиенту сохраняется подлежащее оплате вознаграждение, которое не было удержано и не оплачено ранее, Оператор направляет Автосервису отдельный расчёт с указанием платежа, оказанной услуги, ставки и неоплаченной суммы. Автосервис оплачивает подтверждённую сумму в течение десяти рабочих дней после получения расчёта и счёта либо в этот срок направляет мотивированные возражения. Спорная часть урегулируется по разделу 15. Автоматическое повторное удержание комиссии из другой операции настоящим пунктом не устанавливается.

6.1. Уполномоченный пользователь Автосервиса формирует оплату на основании согласованного с клиентом заказа, указывает услуги, Исполнителей, цены. Автосервис отвечает за правильность этих сведений. До подтверждения оплаты клиенту должна быть доступна информация о поставщиках и стоимости услуг.

6.2. Платформа рассчитывает распределение по условиям, действующим при создании операции. Изменение услуг, тарифов, состава Исполнителей или привязки автосервиса к юридическому лицу не переносится на ранее принятые платежи автоматически. Ошибки в завершённых операциях исправляются через сверку и надлежащие корректирующие документы.

6.3. Перечисление средств выполняется платёжным партнёром на подтверждённые реквизиты соответствующего получателя. Автосервис получает свою долю за вычетом вознаграждения платформы и отдельно согласованных или предусмотренных законом корректировок. Выручка Исполнителя перечисляется ему в рамках его договорных отношений и не является вознаграждением Оператора.

6.4. Выплаты Автосервису формируются в ежедневном расчётном цикле по платежам, доступным к перечислению. Выплаты Исполнителям формируются по согласованному с ними графику, установленному в платформе. Наступление даты по графику означает подготовку и направление допустимой выплаты, а не гарантию её зачисления в конкретную минуту. Срок зачисления зависит от способа перевода, банка получателя, проверок и регламентов платёжного партнёра.

6.5. До отправки выплаты могут требоваться завершение проверок получателя, подтверждение оплаты и необходимых кассовых документов, наступление доступного банковского окна, отсутствие возврата, спора или неопределённого результата предыдущей операции. Оператор уведомляет Автосервис о выявленном препятствии и необходимых действиях через кабинет или поддержку и принимает меры для его устранения в пределах своей ответственности.

6.6. При неизвестном результате платежа, возврата или выплаты повторная денежная операция не выполняется до сверки с платёжным партнёром, если повтор может привести к двойному списанию или перечислению. Оператор устанавливает фактический статус по ответам партнёра, уведомлениям и реестрам. Запись об отправленном запросе не является доказательством зачисления получателю.

6.7. Банковское перечисление остатка по закрытой расчётной сделке Оператору не изменяет принадлежность денег и не прекращает неисполненные обязательства перед клиентом, Автосервисом или Исполнителем. Суммы, подлежащие возврату или дальнейшему перечислению, учитываются отдельно от заработанного вознаграждения и урегулируются по подтверждённым данным расчётов.

7.1. В подключённой агентской модели Оператор обеспечивает организацию формирования и направления клиенту кассового чека через фискального партнёра с указанием фактических поставщиков и относящихся к ним позиций. Автосервис предоставляет достоверные наименования услуг, цены, реквизиты поставщика, налоговые сведения и контакт клиента для направления чека, когда он необходим.

7.2. Автосервис отвечает за сведения о собственных услугах; сведения об Исполнителе подтверждаются в рамках его подключения. Обнаружив ошибку, сторона незамедлительно сообщает о ней другой стороне. Оператор организует исправление в пределах имеющихся полномочий и правил фискального партнёра. Изменение записи в кабинете не заменяет чек коррекции или иной требуемый законом документ.

7.3. Оператор предоставляет Автосервису сведения о принятых платежах, распределении, начисленном вознаграждении, выплатах и подтверждённых возвратах в кабинете и расчётных документах. Не позднее десятого рабочего дня следующего месяца Оператор предоставляет отчёт за истекший календарный месяц отдельно по каждому юридическому лицу или ИП. При технической недоступности кабинета документы передаются по согласованному электронному каналу.

7.4. Отчёт отражает исполнение агентского поручения и расчёт вознаграждения. При необходимости стороны оформляют акт, универсальный передаточный документ и иные первичные документы с обязательными реквизитами. Операционный список или выгрузка без необходимых реквизитов не подменяют первичный учётный документ.

7.5. Автосервис вправе представить мотивированные возражения по отчёту в течение 30 календарных дней с момента его получения. При отсутствии возражений отчёт считается принятым. Оператор рассматривает возражения и предоставляет ответ либо исправленный отчёт в течение десяти рабочих дней; при необходимости банковской сверки сообщает причину и срок дополнительной проверки. Истечение срока возражений не исключает исправление доказанной ошибки или оспаривание недостоверных сведений в установленном законом порядке.

8.1. Претензии клиента по содержанию и качеству услуги рассматривает её поставщик. Автосервис обеспечивает приём обращения и взаимодействие с Исполнителем, если претензия затрагивает обе услуги. Ограничения платформы и расчётов между участниками не уменьшают установленные законом права клиента.

8.2. При наличии технической возможности уполномоченный пользователь инициирует возврат через кабинет. Платформа проверяет статус платежа и возможность банковской операции. В действующем контуре автоматизирован полный возврат до подготовки выплат и начала закрытия расчётной сделки. Отправка запроса не означает завершение возврата; подтверждение отражается после получения надлежащего статуса от платёжного партнёра.

Полный возврат в части услуги Исполнителя инициируется Автосервисом при наличии полномочия, предусмотренного соглашением с Исполнителем, либо его отдельного согласования. Доступность кнопки в кабинете не заменяет такого основания. Автосервис сохраняет подтверждающие документы или сообщения и предоставляет их при сверке.

8.3. Частичный возврат, возврат после начала распределения средств или закрытия сделки требует отдельного урегулирования через поддержку и согласования способа перечисления. Автосервис предоставляет основание, сумму и относящиеся к его услуге документы, а Оператор содействует сверке и определению допустимого способа. Возврат денег Оператору банком не считается возвратом клиенту.

8.4. Каждый поставщик обеспечивает возврат относящейся к его услуге суммы в пределах своих обязательств перед клиентом. Если деньги уже перечислены поставщику, он обеспечивает необходимую сумму для возврата либо возвращает её клиенту согласованным законным способом. Оператор не обязан авансировать за Автосервис или Исполнителя их обязательства, кроме возмещения последствий собственного нарушения. Обязанность Автосервиса оплатить долг Исполнителя не возникает только из факта их совместной работы.

8.5. При чарджбеке Оператор сообщает Автосервису доступные основания и банковский срок ответа. Автосервис своевременно предоставляет сведения об оказании своей услуги, согласии клиента и переписке; документы Исполнителя запрашиваются у него. Окончательное решение в банковской процедуре принимается по правилам платёжной системы и платёжного партнёра и может оспариваться предусмотренными ими и законом способами.

8.6. Подтверждённые суммы возвратов и чарджбеков относятся на соответствующего поставщика с учётом основания требования и фактического распределения. Если списание вызвано нарушением Автосервиса, Автосервис возмещает Оператору документально подтверждённые суммы и непосредственно связанные с нарушением расходы; последствия нарушения Оператора не перекладываются на Автосервис. Одно и то же требование не может быть взыскано повторно через удержание и отдельный платёж.

8.7. Зачёт встречных денежных требований допускается при наличии установленных законом оснований с уведомлением Автосервиса и раскрытием расчёта. Спорная запись в системе сама по себе не создаёт права списывать деньги Автосервиса или Исполнителя. Настоящий договор не устанавливает автоматическое удержание будущей выручки Исполнителя.

9.1. Оператор обеспечивает работу доступного функционала, разграничение доступа, защиту данных и учёт операций, принимает меры по устранению выявленных ошибок и взаимодействует с подключёнными партнёрами при сбоях расчётов. Услуги оказываются с разумной профессиональной осмотрительностью.

9.2. Обращения принимаются по адресу info@carsplit.ru и через доступные каналы поддержки в кабинете; контактный телефон +7 (499) 490-74-88. В обращении достаточно указать Автосервис, номер операции и описание проблемы. Пароли, коды подтверждения и полные реквизиты банковской карты передавать поддержке не требуется.

9.3. Оператор вправе проводить необходимые технические работы. О плановых работах, существенно ограничивающих использование, он уведомляет заблаговременно через кабинет или электронную почту. При аварии приоритетом является сохранность данных и предотвращение ошибочных операций; информация о существенном сбое и восстановлении сообщается по мере её подтверждения.

9.4. Оператор не гарантирует одобрение подключения банком, непрерывность внешних банковских систем, определённую выручку Автосервиса или конкретный налоговый результат. Это не освобождает его от ответственности за собственные нарушения и надлежащий выбор и организацию работы привлекаемых им технических исполнителей.

10.1. Каждая сторона обеспечивает законное основание обработки и передачи персональных данных в пределах своих целей. Акцепт Автосервисом настоящей оферты не является согласием клиентов, работников или Исполнителей за них. Когда закон требует согласия, оно получается у соответствующего лица отдельно в надлежащей форме. Порядок самостоятельной обработки данных Оператором раскрыт в политике на https://carsplit.ru/privacy.

10.2. В части данных, которые Автосервис передаёт исключительно для выполнения своего поручения, Автосервис поручает Оператору обработку для ведения записей об услугах и расчётах, направления кассовых документов, обработки обращений и предоставления отчётности. Поручение охватывает ФИО и контактные данные клиентов и представителей, сведения о заказах, услугах, оплатах и обращениях, а также сведения об Исполнителях в объёме, необходимом для этих целей. Избыточные данные, медицинские сведения и специальные категории в рамках этого поручения не передаются.

10.3. Допустимые действия по поручению: получение, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление необходимым участникам исполнения, ограничение доступа, блокирование, удаление и уничтожение с применением средств автоматизации и без них. Обработка ведётся только для целей поручения и в течение необходимого для его исполнения срока с учётом обязательного хранения по закону.

10.4. Оператор соблюдает конфиденциальность, применимые требования локализации, организационные и технические меры защиты по статьям 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ, ограничивает доступ уполномоченными лицами и по запросу Автосервиса предоставляет сведения и документы, подтверждающие соблюдение требований поручения. Подключение обработчиков не отменяет обязанности Оператора обеспечить защиту данных; необходимые получатели и условия передачи раскрываются в политике и документах подключения.

10.5. При выявлении инцидента с данными, обрабатываемыми по поручению, Оператор без неоправданной задержки уведомляет Автосервис, сообщает известные обстоятельства, затронутые данные и принятые меры, содействует расследованию и выполнению обязательных уведомлений в установленные законом сроки. При прекращении поручения данные возвращаются или удаляются по законному указанию Автосервиса, кроме сведений, подлежащих обязательному хранению либо обрабатываемых Оператором на самостоятельном законном основании.

10.6. Стороны не раскрывают непубличные коммерческие, финансовые и технические сведения друг друга, кроме случаев исполнения договора, передачи уполномоченным консультантам при обязанности конфиденциальности или раскрытия по закону. Использование названия и логотипа Автосервиса в рекламных материалах Оператора требует отдельного согласования.

11.1. Исключительные права на CarSplit и её программные компоненты принадлежат Оператору или соответствующим правообладателям. На срок договора Автосервис получает неисключительное право использовать доступный интерфейс по его назначению через предоставленные учётные записи. Вознаграждение за это использование включено в тариф.

11.2. Автосервис не вправе копировать или распространять программное обеспечение платформы, предоставлять самостоятельный доступ к ней третьим лицам вне предусмотренных ролей, обходить защиту или использовать материалы Оператора за пределами договора без законного основания. Права Автосервиса на собственные данные, документы и обозначения к Оператору не переходят.

12.1. За нарушение договора стороны отвечают по законодательству Российской Федерации и настоящей оферте. Возмещение убытков требует подтверждения нарушения, размера и причинной связи с учётом предусмотренных законом правил о вине. Договор не исключает ответственность за умышленное нарушение и иные случаи, когда её ограничение запрещено.

12.2. Автосервис отвечает за фактическое оказание своих услуг, их законность, передаваемые сведения, наличие полномочий и соблюдение согласованных с клиентом условий. Оператор отвечает за надлежащее выполнение своих обязанностей по платформе и организации расчётов. Ни одна сторона не становится поручителем по всем обязательствам другой стороны или Исполнителя только вследствие использования CarSplit.

12.3. Сбой банка, связи или другого партнёра оценивается с учётом его причины, распределения обязанностей и предпринятых мер. Само по себе упоминание стороннего сервиса не освобождает Оператора от ответственности за собственную ошибку. Обязательства по перечислению принадлежащих другой стороне средств не прекращаются вследствие технической недоступности.

12.4. Сторона освобождается от ответственности в пределах закона, если докажет, что исполнению препятствовали чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства. Она уведомляет другую сторону при первой возможности, подтверждает влияние обстоятельств и принимает меры к уменьшению последствий. Недостаток денег, обычные технические неисправности или нарушение контрагентом сами по себе не признаются такими обстоятельствами.

13.1. Оператор вправе соразмерно ограничить отдельные функции при угрозе безопасности, признаках незаконных операций, недостоверных реквизитах, обязательном требовании банка или органа власти либо существенном нарушении договора. Ограничение применяется в необходимом объёме. Оператор сообщает причину и условия восстановления, если раскрытие не запрещено законом и не препятствует защите системы.

13.2. При устранимом нарушении, не требующем немедленного ограничения, Оператор предварительно направляет уведомление и предоставляет разумный срок для исправления. Ограничение кабинета не означает присвоение средств, отмену возвратов или освобождение от предоставления расчётной информации.

13.3. Каждая сторона вправе отказаться от бессрочного договора, направив другой стороне уведомление за 30 календарных дней, если более раннее прекращение не предусмотрено законом или не согласовано сторонами. Автосервис вправе прекратить создание новых платежей раньше. При обязательном запрете дальнейшего обслуживания соответствующие операции прекращаются незамедлительно.

13.4. Прекращение договора останавливает приём новых операций, но не отменяет обязанности по ранее принятым платежам, выплатам, возвратам, вознаграждению, отчётности и разрешению споров. Стороны сверяют расчёты и исполняют оставшиеся обязательства; Оператор предоставляет необходимые выписки и документы через кабинет либо по согласованному каналу. Банковский остаток перечисляется по подтверждённой принадлежности средств.

13.5. До отключения доступа Автосервис вправе запросить выгрузку доступных ему документов и данных. Сведения, необходимые для исполнения закона, учёта, защиты прав и завершения расчётов, сохраняются в пределах соответствующих сроков. Обязанности конфиденциальности продолжают действовать после прекращения договора.

14.1. Для новых Автосервисов применяется редакция, доступная до акцепта. Об изменениях, затрагивающих действующие отношения, Оператор уведомляет Автосервис через кабинет или указанную электронную почту не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу и предоставляет полный текст. Изменение стандартных ставок и порогов вводится не ранее первого числа месяца после истечения срока уведомления. Автоматический переход по уже согласованным тарифным порогам не является изменением оферты.

14.2. Новые условия применяются к будущему использованию и новым операциям с объявленной даты; они не изменяют задним числом распределение, комиссию или принадлежность средств по прежним платежам. Индивидуальные условия изменяются в порядке соответствующего соглашения. Если изменение обязательно по закону, применяются установленные им сроки.

14.3. При несогласии с изменениями Автосервис вправе до даты их вступления прекратить использование соответствующих функций и заявить об отказе от договора. Начало новых операций после указанной даты при надлежащем предварительном уведомлении означает принятие новых условий. Завершение старых расчётов само по себе не признаётся согласием с новой редакцией.

14.4. Стороны признают электронные сообщения и документы, позволяющие установить отправителя и воспроизвести содержание, допустимым способом взаимодействия и доказательством согласованных действий. Для действий, требующих специальной формы или отдельного подтверждения полномочий, соблюдаются соответствующие требования. Доступ к аккаунту не объявляется универсальной электронной подписью для любых документов.

14.5. Юридически значимые уведомления направляются на подтверждённые контактные адреса сторон, через кабинет с возможностью подтверждения доставки либо иным согласованным способом. Последствия доставки определяются законом. Стороны своевременно обновляют контакты; Оператор использует адрес info@carsplit.ru и реквизиты раздела 17.

15.1. Сторона направляет письменную претензию с описанием обстоятельств, требованием, расчётом и имеющимися подтверждающими документами. Срок ответа – 3 рабочих дня со дня получения, если иной обязательный срок не установлен законом. Для защиты интересов клиента необходимые действия по возврату и банковскому оспариванию выполняются без ожидания окончания этого срока.

15.2. При недостижении соглашения спор между Оператором и Автосервисом рассматривается компетентным судом по правилам законодательства Российской Федерации. Настоящие условия не устанавливают подсудность споров с потребителями и не ограничивают их предусмотренные законом права.

15.3. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных условий, если договор может исполняться без него. В неурегулированной части применяется законодательство Российской Федерации.

16.1. Через CarSplit не допускается приём оплаты за следующие категории товаров и услуг:

• наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры;
• оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества и взрывные устройства;
• алкогольную, табачную и никотинсодержащую продукцию, электронные сигареты и жидкости для них;
• яды, радиоактивные вещества, органы и ткани человека;
• контрафактные и похищенные товары, нелегальные копии программного обеспечения и другого контента, поддельные документы;
• порнографические материалы и сексуальные услуги;
• экстремистские материалы и запрещённую к распространению информацию;
• участие в азартных играх, ставки и лотерейные билеты;
• покупку и продажу валюты, цифровой валюты и ценных бумаг, инвестиционные продукты, выдачу и погашение займов, услуги обналичивания;
• иные товары и услуги, приём оплаты за которые запрещён законодательством Российской Федерации, применимыми правилами платёжных систем или условиями Платёжного партнёра.

16.2. Указанный перечень устанавливает ограничения использования CarSplit и не означает, что каждая перечисленная категория запрещена законом при любых обстоятельствах. Применяются также ограничения законодательства Российской Федерации, платёжных систем и Платёжного партнёра, относящиеся к соответствующим операциям.

16.3. CarSplit предназначен для расчётов за работы и сервисное обеспечение в рамках обслуживания и ремонта транспортных средств. Через Сервис не допускается приём оплаты за отдельную продажу товаров, включая автомобили, запасные части и расходные материалы, а также за услуги вне указанного профиля. Продажа товара не может оформляться как оказание услуги для обхода этих ограничений.

16.4. Оператор вправе проверять содержание размещаемых предложений, в том числе автоматизированными средствами, запрашивать уточнения и ограничивать приём новых платежей по позициям, не соответствующим настоящему разделу. Такое ограничение не отменяет рассмотрение обращений и возвратов по ранее проведённым операциям.

16.5. Участник может уточнить содержание предложения и обратиться по вопросу ограничения оплаты по адресу info@carsplit.ru.